当零售业正在以 "著名的 "顾客旅程的名义进行变革时，巴黎正在见证一项支持该行业年轻公司的新举措的诞生。巴黎经济发展和创新局（Paris & Co）正在将主要参与者聚集在一个致力于 "全渠道客户体验：零售和服务 "的项目上。迪亚姆集团致力于这项事业，其雄心壮志与集团的价值观和战略相呼应！
该计划的目的是加速年轻公司的发展，并鼓励与该平台的合作伙伴（AG2R La Mondiale、Bouygues Telecom、Diam、FDJ、Hammerson、L'Oréal）合作。在这个框架内，Diam帮助确定全渠道客户体验方面的运营和战略挑战，并确定相关主题：
- 走向个性化预期：数据和流量分析、个性化预测、供应链绩效等。
- 争取增强客户体验：客户旅程、全渠道客户旅程、流量生成、分支机构和商店的新体验。
- 争取参与的客户：忠诚度、承诺、回头客、持续的满意度、积极和负责任的消费者。
在征集申请之后（从10月30日至11月30日），来自该生态系统的第一批初创企业将从2019年2月开始受益于一个专门的支持计划。
应对客户挑战的核心是全渠道的消费者体验
随着消费者变得比以往任何时候都更多的联系，更多的信息，更多的承诺和更多的责任，零售业的世界正在经历着深刻的变化。"在这种情况下，实体销售点仍然是或再次成为品牌（房屋）和消费者之间的基本交汇点，提供的不仅仅是一个购买之旅：一个生活之旅"，Diam集团的总经理Françoise Raoul-Duval说。我们的集团观察、检测、分析......并在设计项目之前充当一个思想实验室，从品牌和零售商的需求到销售区域的设计和创造。这种专业知识是100 %全面服务方法的一部分。
凭借其业务专长和在24个国家的2,300名员工，Diam提供了广泛的零售和营销解决方案。Diam的团队以坚定和负责任的承诺，并通过密切倾听客户的意见，在品牌和消费者之间建立起相遇。
在线提交申请（11月30日之前），地址： ：
